Inteligência artificial
Agentes de IA em produção: ferramenta, dado e recusa
Um agente sem ferramenta é um chat. Um agente sem recusa é um risco. Produção pede os dois.
Colocar um modelo na frente do usuário é barato. Colocar um agente no fluxo da empresa exige inventário de dados, permissão no retrieval e uma lista curta de ferramentas que o agente pode chamar.
RAG não é “jogar PDF no contexto”. É indexar o que o papel do usuário pode ver, citar a fonte e recusar quando a base não cobre. Sem avaliação contínua, o agente degrada em silêncio.
A Quantura implementa o modelo como componente. O produto é o fluxo: entrada, ferramenta, dado, saída e trilha.